1.  يحتفظ جود بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب معينة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1.1.  توفر المنتجات.

1.2.  أخطاء في وصف المنتجات أو أسعارها.

1.3.  أخطاء في طلبك.

1.4.  أخطاء أو تغيير في العروض الترويجية ورمز القسيمة وما إلى ذلك.

1.5.  الشركة المصنعة هي المحدد الرئيسي لمدة الاسترجاع و الاستبدال.

1.6.  الملف الشخصي غير مكتمل أو احتيالي.

1.7.  الاشتباه في حدوث احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

1.8.  الأنشطة المشبوهة أو نمط النظام التاريخي.

2.  بالنسبة للسلع المعيبة المقدمة من الشركة الصانعة، ستكون مؤهلاً للاستبدال أو استرداد الأموال أو كوبون أو قسيمة إذا تم إرجاع السلعة (السلع) خلال 7 أيام من تاريخ التسليم مع تأكيد الدفع الإلكتروني.

3.  الهدايا الترويجية والمجانية غير قابلة للاسترداد مطلقًا إلا في حالة نادرة لوجود عيب في التصنيع وفقًا لتقدير جود.

4.  على الرغم من أي قوانين أو غير ذلك، لن يتم الاستبدال أو استرداد الأموال مقابل منتجات غير معيبة تم تسليمها بشكل صحيح.

5.  على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار المذكورة على هذا الموقع، إلا أنه قد تحدث أخطاء في بعض الحالات. في حالة حدوث خطأ في التسعير، لن نلتزم بالتسعير غير الصحيح المذكور ونحتفظ بالحق في إلغاء عملية الشراء الخاصة بك.

6.  يجب تقديم طلب الاستبدال للمنتجات غير المعيبة والتي تم تسليمها بشكل صحيح خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

7.  يحتفظ جود بحق رفض أي تبديل للحالات الخاضعة للنظافة.

8.  ستوضح كل صفحة تفاصيل المنتجات بوضوح ما إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع أم لا. يرجى التحقق من هذه المعلومات قبل إجراء عملية الشراء.

9.  لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ تسليم طلبك على تفاصيل الاتصال التالية:

معرف البريد الإلكتروني:  contact@jwod-water.com

الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني 

سنرشدك خلال العملية ونزودك بالتعليمات اللازمة. يجب أن تكون أي عمليات منظمة لجمع المرتجعات من نفس الموقع المستخدم للتسليم الأصلي.

10.  لاستلام الأموال المستردة:

10.1.  تتم معالجة استرداد السلعة المرتجعة إلى نفس بطاقة الخصم المباشر/الائتمان المستخدمة في المعاملة الأولية، بمجرد إرجاع السلعة إلينا وفحصها والموافقة على استردادها.

10.1.1.  يُرجى ملاحظة أن عائدات التحويل ستستغرق فترة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل بعد بدئها من جانبنا وسيتم استلامها في نفس بطاقة الخصم المباشر/الائتمان المستخدمة في المعاملة الأولية، ومع ذلك، قد تتغير هذه الفترة اعتمادًا على أوقات معالجة البنك الخاص بك حتى تنعكس المبالغ المستردة في حسابك.

11.  لن تتم معالجة المرتجعات إلا في حالة:

11.1.  التأكد من أن المنتج لم يتضرر أثناء وجوده في حوزتك.

11.2.  عدم اختلاف المنتج عما تم شحنه إليك.

11.3.  يتم إرجاع المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مغلقًا/غير مفتوح إن أمكن، مع العلامة التجارية الأصلية أو صندوق الشركة الصانعة أو التغليف، وإذا كان ذلك ممكنًا، أي دليل مستخدم وبطاقة الضمان وجميع الملحقات).

12.  شروط الإرجاع واسترداد المبالغ:

12.1.  يمكنك المطالبة باسترداد المبالغ أو استبدال المنتج (المنتجات) المعيب الذي تم شراؤه خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج (المنتجات).

12.2.  مطلوب نسخة مطبوعة أو إلكترونية من الفاتورة.

12.3.  لن يتم النظر في حالات المنتج (المنتجات) التالف و/أو المفقود إلا إذا تم الإبلاغ عنها في وقت التسليم، وإلا لا يمكن إسترجاع أو استبدال السلعة التالفة.

12.4.  العناصر التي تحتاج إلى ظروف تخزين خاصة، مثل التحكم في درجة حرارة الأدوية الموصوفة، لا يمكن استردادها أو استبدالها.

12.5.  لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال لوصفات/مبيعات التأمين.

12.6.  يجب إرجاع جميع السلع التي تم شراؤها في العرض إذا كانت جزءًا من عرض سلعة متعددة.

12.7.  يغطي مبلغ الاسترداد فقط سعر المنتج (المنتجات) الذي تم شراؤه. رسوم الشحن ومعالجة الدفع غير قابلة للاسترداد.

12.8.  في حالة طلبات الاستبدال لمنتجات غير معيبة وتم تسليمها بشكل صحيح، قد يتم فرض رسوم استلام.

12.9.  بعد استلام المنتج (المنتجات)، سيخضع للفحص، وإذا تبين أن المنتج (المنتجات) معيب وفقًا للسياسة، فسيتم بدء عملية استرداد الأموال. إذا تم إرجاع المنتج (المنتجات) في حالة تالفة أو بدون السلعة أو صندوق كامل – السلعة (السلع)، فسيتم إرجاع المنتج (المنتجات) إليك.

12.10.  يحتفظ جود بالحق في رفض أي تبادل للحالات الخاضعة للنظافة.

12.11.  إذا كان كوبون أو خصم أو قسيمة شراء أو عرض خاص جزءًا من الطلب الأصلي، فسيتم خصم المبلغ، الذي تم خصمه.

12.12.  الهدايا الترويجية والمجانية غير قابلة للاسترداد مطلقًا إلا في حالة نادرة لوجود عيب في التصنيع وفقًا لتقدير جود.

12.13.  يحتفظ جود بالحق في تعديل هذه الشروط دون إشعار مسبق